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TLBR Management Support
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Wenn 2FA für deinen Zugang aktiviert ist, richtest du den Einmalcode zuerst im Webportal ein. Anschließend kannst du damit auch dein iPhone registrieren.
Nach der ersten erfolgreichen Geräteanmeldung wird der Zugriff geschützt im iOS-Schlüsselbund gespeichert. Spätere App-Starts lassen sich mit Face ID entsperren.
Bei vergessenem Passwort, verlorenem Authenticator oder gesperrtem Konto beschreibe dein Problem im Formular. Sende niemals dein Passwort oder einen OTP-Code.
Neuer Support-Case
Nenne nach Möglichkeit App-Version, Gerätemodell, Browser und den Zeitpunkt des Fehlers. Nach dem Absenden erhält dein Case eine Referenznummer.